Отключения Boost Mobile затронули многих по всей стране, и жители центрального Арканзаса отреагировали на это

Автор: Райли Бердвелл

Размещено: 11 марта 2023 г., 23:57 по центральному стандартному времени

Обновлено: 12 марта 2023 г., 11:24 CDT.

КОНВЭЙ, Арканзас – Кибератака на телефонную компанию Boost Mobile вызвала головную боль у клиентов.

Многие говорят, что у них возникают проблемы с телефонными звонками и платежами.

Будучи владельцем малого бизнеса, Латойя Стэнли зависит от телефонов, чтобы оставаться занятой, но пару недель назад все изменилось.

«Я связался с кем-то примерно 7-го числа, потому что мой телефон продолжал сбрасывать звонки, и мне просто сказали, что это будет через 24–72 часа, но это продолжалось дольше. Прошла уже почти неделя», — клиент Boost Mobile. - сказала Латойя Стэнли.

В конце февраля Boost Mobile подвергся кибератаке, которая не позволяет клиентам обращаться в службу поддержки, получать доступ к своим счетам и совершать платежи.

«Это действительно тяжело и стыдно, и я не знаю, что делать», — сказал Стэнли.

Латойя Стэнли только что открыла собственный клининговый бизнес и сказала, что отсутствие возможности отвечать на звонки оставило большую дыру в ее кошельке.

«Я говорю около 2000-3000 в неделю, мне никто не звонит, я пропустил пару контрактов, а они просто продолжают говорить мне, что ничего не могут с этим поделать», - сказал Стэнли.

Согласно заявлению на веб-сайте Boost Mobile, они заявили, что через несколько дней после атаки поняли, что некоторые данные были взяты из их системы, и работают как можно быстрее, чтобы все решить.

Хотя Латойя Стэнли сказала, что надеется, что это произойдет здесь в ближайшее время.

«Я надеюсь, что они снова включат телефоны, и мы сможем вернуться к вашей обычной жизни», — заявил Стэнли.

Местный представитель Boost Mobile заявил, что все линии должны быть восстановлены и работать, но они не знают, когда учетные записи на их веб-сайте будут восстановлены.

Это все еще расследуется.

Авторские права принадлежат Nexstar Media Inc., 2023. Все права защищены. Этот материал нельзя публиковать, транслировать, переписывать или распространять.